{"id":43998,"date":"2022-05-09T12:09:49","date_gmt":"2022-05-09T15:09:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/?p=43998"},"modified":"2022-05-09T12:09:52","modified_gmt":"2022-05-09T15:09:52","slug":"que-es-el-upselling-como-aplicarlo-en-hoteleria%ef%bb%bf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/duenos\/que-es-el-upselling-como-aplicarlo-en-hoteleria%ef%bb%bf.html","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el upselling? C\u00f3mo aplicarlo en hoteler\u00eda\ufeff"},"content":{"rendered":"\n<p>El upselling es una de las estrategias de venta m\u00e1s utilizada en el rubro de la hoteler\u00eda. Por eso, en este art\u00edculo conocer\u00e1s <strong>todo lo que necesit\u00e1s saber sobre esta acci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/markus-spiske-g5ZIXjzRGds-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-43999\" srcset=\"https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/markus-spiske-g5ZIXjzRGds-unsplash-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/markus-spiske-g5ZIXjzRGds-unsplash-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/markus-spiske-g5ZIXjzRGds-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/markus-spiske-g5ZIXjzRGds-unsplash.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>El upselling es la mejora de ingresos en una venta ya producida <\/strong>o que se va a producir a corto plazo. Es decir, se trata de una mejor oferta de lo que ya fue vendido inicialmente al cliente. <a href=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/duenos\/4-herramientas-clave-para-explotar-tus-reservas.html\">Esta estrategia<\/a> se enfoca en mejorar la experiencia del cliente en el momento perfecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo maravilloso de esta t\u00e9cnica es que te garantiza <strong>un 70% de probabilidad de \u00e9xito. <\/strong>Esto se debe a que se trata de una persona que ya se convirti\u00f3 en cliente, ya hizo su compra y lo m\u00e1s probable es que est\u00e9 dispuesto a mejorar su experiencia. Sin embargo, esta acci\u00f3n tiene sus secretos. En este art\u00edculo te contamos algunos de ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el upselling para hoteles y cu\u00e1les son sus beneficios? Introducci\u00f3n con definici\u00f3n <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El upselling en hoteler\u00eda es una serie de acciones que buscan mejorar o potenciar el servicio o producto ofrecido al cliente. Es decir, se trata de <strong>complementar la tarifa inicial con servicios destacados que generen un valor agregado.<\/strong> Con esta t\u00e9cnica es posible generar ventas un poco m\u00e1s elevadas, por lo tanto, <a href=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/duenos\/5-beneficios-de-utilizar-plataformas-de-reservas-para-tu-alojamiento.html\">aumentar la rentabilidad<\/a> del alojamiento o alquiler temporario.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo general, el upselling en hoteler\u00eda genera un incremento en los servicios a trav\u00e9s de detalles como: habitaciones con vistas al mar, mayor amplitud de los espacios, mejor ubicaci\u00f3n o alg\u00fan servicio extra en los compartimientos.&nbsp; A continuaci\u00f3n, podr\u00e1s ver <strong>3 beneficios de aplicar estrategias de upselling en hoteler\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong> Aumenta los ingresos <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El upselling en hoteler\u00eda sirve para aumentar los ingresos de los alquileres temporarios, hoteles o alojamientos. Esto se debe a que se trata de una t\u00e9cnica que permite <strong>aumentar la tarifa a cambio de alg\u00fan servicio extra que no implica ning\u00fan costo extra.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mejora la propuesta de valor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sin embargo, esta t\u00e9cnica no solo implica ganancias econ\u00f3micas. El upselling en hoteler\u00eda tambi\u00e9n genera <strong>un buen v\u00ednculo con los hu\u00e9spedes y una buena impresi\u00f3n de tu marca.<\/strong> Esto se debe a que, al ofrecer mejores servicios, tu empresa deja una mejor impresi\u00f3n. Como consecuencia, es probable que tus clientes sigan eligiendo tu alojamiento una y otra vez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aumenta la satisfacci\u00f3n de los clientes <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Otro de los beneficios que trae el upselling en hoteler\u00eda es la satisfacci\u00f3n de los clientes. La mayor\u00eda de los hu\u00e9spedes que son beneficiarios de un upselling quedan <strong>satisfechos y felices por haber conseguido mejores servicios.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/louis-hansel-wVoP_Q2Bg_A-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"\" data-id=\"44000\" data-link=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/?attachment_id=44000\" class=\"wp-image-44000\" srcset=\"https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/louis-hansel-wVoP_Q2Bg_A-unsplash-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/louis-hansel-wVoP_Q2Bg_A-unsplash-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/louis-hansel-wVoP_Q2Bg_A-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/louis-hansel-wVoP_Q2Bg_A-unsplash.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estrategias de upselling para tu alojamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>upselling es una estrategia que se puede aplicar en todo tipo de ventas, <\/strong>sin importar el canal por el que ingrese la reserva. Es decir, si tu hu\u00e9sped realiz\u00f3 la reserva a trav\u00e9s de alguna OTA, el upselling puede ser aplicado en la mesa de entrada. As\u00ed, tu personal y tu marca quedar\u00e1n bien posicionados frente a la clientela, y sin mayores esfuerzos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Te mostramos algunas de las estrategias de upselling que pod\u00e9s <a href=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/duenos\/cabaneros-agrega-mercado-pago-para-cobrar-con-tarjeta-de-credito.html\">ofrecerle a tus clientes<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Amenities en las instalaciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Con tan solo un par de electrodom\u00e9sticos o equipamiento que mejore la experiencia del hu\u00e9sped, pod\u00e9s generar un upsell. Esta estrategia se puede dar de una forma gen\u00e9rica, agregando comodidades que ya sab\u00e9s que van a ser utilizadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si se trata de un cliente conocido o si tu alojamiento cuenta con ficha de check in, pod\u00e9s personalizar el servicio. Alg\u00fan cartel con nombre y bienvenida, detalles decorativos e incluso <strong>acciones dirigidas a satisfacer las preferencias del hu\u00e9sped. <\/strong>Por ejemplo, si sab\u00e9s que toma mate, incluir una pava el\u00e9ctrica o un equipo de mate en la mesa de bienvenida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cambio y mejora de las habitaciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se trata de la t\u00e9cnica de upselling m\u00e1s com\u00fan, ya que implica el cambio de habitaciones por otras mejores. Es decir, por espacios m\u00e1s amplios, m\u00e1s luminosos, con vistas mejores, o un <strong>incremento en las prestaciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estas estrategias deben adecuarse al<strong> porcentaje de ocupaci\u00f3n en tiempo real.<\/strong> Por ejemplo, si tu cliente reserv\u00f3 un departamento peque\u00f1o sin balc\u00f3n, pero al momento de su check in ten\u00e9s disponible un departamento con balc\u00f3n, pod\u00e9s ofrecerle esa plaza con un peque\u00f1o incremento en la tarifa inicial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mejora de la experiencia del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La t\u00e9cnica del upselling es, esencialmente, <strong>mejorar la experiencia del cliente.<\/strong> Es decir, redoblar la apuesta y garantizarle que con este cambio en la tarifa su estad\u00eda mejorar\u00e1 notablemente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo curioso del upselling en hoteler\u00eda es que, no solo mejora la experiencia del cliente, sino que tambi\u00e9n<strong> perfecciona la imagen de tu marca. <\/strong>Adem\u00e1s, <a href=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/duenos\/la-hospitalidad-en-el-rubro-turistico.html\">afianza el v\u00ednculo<\/a> entre el alojamiento y el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Experiencias gestionadas desde el alojamiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As\u00ed como existe la posibilidad de colaborar con empresas de transporte para ofrecer el servicio de transfer, tambi\u00e9n pod\u00e9s<strong> generar convenios con agencias de viajes. <\/strong>Esto permitir\u00e1 ofrecerle a tus hu\u00e9spedes algunas experiencias diferentes como tours, excursiones, degustaciones o alg\u00fan evento t\u00edpico del lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de upselling suele ser el que<strong> logra mayor tasa de conversiones<\/strong>, ya que se trata de propuestas diferentes y atractivas para los hu\u00e9spedes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3AOQXvWxA1Q\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existen miles de formas de incrementar los ingresos de tu propiedad. La publicaci\u00f3n en OTAs, la implementaci\u00f3n de un motor de reservas, tu registro en Alquiler Argentina, y muchas m\u00e1s. Sin embargo,<strong> el upselling es una de las estrategias que pod\u00e9s comenzar a implementar desde ahora<\/strong>, sin mayor esfuerzo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta estrategia de ventas es utilizada tanto por las grandes cadenas hoteleras como por las peque\u00f1as empresas que ofrecen alquileres temporarios. Se trata de una din\u00e1mica especial que posiciona tu marca frente a la competencia y <strong>provoca que tus hu\u00e9spedes sean cada vez m\u00e1s felices.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En Alquiler Argentina te ayudamos a que tu alojamiento siga creciendo y que tus reservas nunca paren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si te interes\u00f3 este art\u00edculo tambi\u00e9n pod\u00e9s leer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/duenos\/5-beneficios-de-utilizar-plataformas-de-reservas-para-tu-alojamiento.html\"><strong>5 beneficios de utilizar plataformas de reservas para tu alojamiento<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/duenos\/4-herramientas-clave-para-explotar-tus-reservas.html\"><strong>4 herramientas clave para explotar tus reservas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/duenos\/whatsapp-business-como-aprovecharlo-al-maximo-para-alojamientos-turisticos.html\"><strong>Whatsapp Business: c\u00f3mo aprovecharlo al m\u00e1ximo para alojamientos tur\u00edsticos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.alquilerargentina.com\/duenos\/app-anfitriones-mantene-actualizados-los-precios-y-disponibilidad-de-tus-alojamientos.html\"><strong>APP anfitriones: manten\u00e9 actualizados los precios y disponibilidad de tus alojamientos<\/strong><\/a><br \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El upselling es una de las estrategias de venta m\u00e1s utilizada en el rubro de la hoteler\u00eda. 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