{"id":28034,"date":"2018-09-11T10:48:39","date_gmt":"2018-09-11T13:48:39","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.alquilerargentina.com\/?p=28034"},"modified":"2018-09-11T10:48:39","modified_gmt":"2018-09-11T13:48:39","slug":"cabaneros-whatsapp-el-canal-que-mas-se-esta-usando-para-responder-consultas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/duenos\/cabaneros-whatsapp-el-canal-que-mas-se-esta-usando-para-responder-consultas.html","title":{"rendered":"Caba\u00f1eros: Whatsapp, el canal que m\u00e1s se est\u00e1 usando para responder consultas"},"content":{"rendered":"

Es un hecho que el entorno digital y su r\u00e1pido desarrollo est\u00e1n cambiando nuestros h\u00e1bitos de comunicaci\u00f3n y consumo. Los negocios son conscientes de ello, por lo que han fijado su atenci\u00f3n en las posibilidades de interacci\u00f3n con sus clientes a trav\u00e9s de nuevos canales como el whatsapp.<\/strong><\/em><\/p>\n

Si bien el mail y el llamado telef\u00f3nico siguen estando vigentes como canales de comunicaci\u00f3n con el cliente, el uso del celular y m\u00e1s particularmente del whatsapp est\u00e1n cambiando la forma de que las empresas y los clientes se comuniquen.<\/p>\n

El uso del celular<\/h2>\n

Cada vez son mas los usuarios que realizan todas sus transacciones a trav\u00e9s del celular, y esto se debe a la comodidad y rapidez con que es posible realizarlo.<\/p>\n

Los tiempos en los que vivimos requieren inmediatez, y tener la posibilidad de usar el celular en cualquier momento\u00a0 hace que optemos cada vez m\u00e1s por este medio. Por ello es que todos los negocios deben adaptarse a esta idea e incorporar el celular como un medio para brindarle m\u00e1s comodidades al cliente.<\/p>\n

En este sentido, los clientes se vuelven cada vez mas exigentes a la hora de esperar soluciones y respuestas.\u00a0Es por ello que la mensajer\u00eda instant\u00e1nea como whatsapp, se ha vuelto uno de los principales canales de comunicaci\u00f3n, un elemento de vital importancia para dar una respuesta r\u00e1pida y personalizada.<\/p>\n

https:\/\/giphy.com\/gifs\/text-texting-cell-phone-3oEjHMrY1eFG566Jjy<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo incorporar el whatsapp en el rubro de los alquileres temporarios?<\/h2>\n

El objetivo de utilizar este tipo de herramientas que mejoran la atenci\u00f3n a los clientes es crear un v\u00ednculo con ellos. Ofrecerles el servicio que demandan y en el momento en el que lo necesitan permitir\u00e1 su fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

En un mercado tan competitivo la inmediatez en la respuesta es una de las claves para ganar mas clientes.\u00a0El ciclo desde que el cliente consulta hasta que realiza la reserva efectivamente, puede ser largo y lento, entonces la posibilidad de brindar una respuesta inmediata puede acortar much\u00edsimo dicho proceso.<\/p>\n

El cliente elegir\u00e1 el canal que le sea m\u00e1s c\u00f3modo para comunicarse, pero es necesario tener en cuenta que a la hora de responderle, un mensajito por whatsapp agiliza much\u00edsimo el proceso.<\/p>\n

https:\/\/giphy.com\/gifs\/television-text-3GEzPMbTHRJuw<\/p>\n

\u00bfPorqu\u00e9 usar el whatsapp?<\/h2>\n

La ventaja que brinda esta herramienta es que el cliente siente una respuesta mas personalizada. Las personas reciben muchos mail al d\u00eda as\u00ed como mensajes de whatsapp, la diferencia es que a este \u00faltimo le prestan m\u00e1s atenci\u00f3n.<\/p>\n

Por otro lado, las llamadas tambi\u00e9n son una herramienta efectiva a la hora de concretar reservas, pero la realidad es que cada vez las personas tienen menos tiempo para atender una llamada.<\/p>\n

Whatsapp tambi\u00e9n ofrece la posibilidad de usar la versi\u00f3n web, lo cual resulta muy c\u00f3modo para quien que trabaja o pasa mucho tiempo en la computadora.\u00a0Por otro lado, tambi\u00e9n tenemos a disposici\u00f3n el whatsapp bussines que es usado por empresas\u00a0como una manera de contactar a sus clientes de una forma m\u00e1s simple, autom\u00e1tica y manteniendo una comunicaci\u00f3n permanente.<\/p>\n

https:\/\/giphy.com\/gifs\/iliza-3og0IMVPaqrnGfBnZm<\/p>\n

Usar todas las herramientas complementarias<\/h2>\n

Lo que nos brinda este mundo digitalizado es la posibilidad de complementar todas las herramientas posibles. No es aconsejable cerrarse en \u00fanica opci\u00f3n, pero hay que estar atentos a las tendencias y a lo mas c\u00f3modo para el cliente.<\/p>\n

Adem\u00e1s hay que tener especial cuidado y no invadir terrenos en los que los clientes se puedan sentir amenazados.<\/strong>\u00a0La mensajer\u00eda instant\u00e1nea est\u00e1 concebida como un medio de comunicaci\u00f3n personal, y su utilizaci\u00f3n para otros fines, puede generar un sentimiento de rechazo en el cliente. No se debe abusar de la confianza que depositan los clientes\u00a0 para hacer uso de estos canales en la comunicaci\u00f3n con ellos.<\/p>\n

https:\/\/giphy.com\/gifs\/sixt-summer-cellphone-4HicvIO88nzTlqwKe9<\/p>\n

\u00a1Incorpor\u00e1 el whatsapp como medio de comunicaci\u00f3n con tus clientes y empez\u00e1 a concretar reservas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es un hecho que el entorno digital y su r\u00e1pido desarrollo est\u00e1n cambiando nuestros h\u00e1bitos de comunicaci\u00f3n y consumo. Los negocios son conscientes de ello, por lo que han fijado su atenci\u00f3n en las posibilidades de interacci\u00f3n con sus clientes a trav\u00e9s de nuevos canales como el whatsapp. Si bien el mail y el llamado…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28044,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7069],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28034"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28034"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28034\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28180,"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28034\/revisions\/28180"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}