{"id":25991,"date":"2018-03-26T09:45:05","date_gmt":"2018-03-26T12:45:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.alquilerargentina.com\/?p=25991"},"modified":"2018-03-27T14:37:22","modified_gmt":"2018-03-27T17:37:22","slug":"cabaneros-trafico-desde-celular-no-se-transforma-en-reservas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/duenos\/cabaneros-trafico-desde-celular-no-se-transforma-en-reservas.html","title":{"rendered":"Caba\u00f1eros: \u00bfpor qu\u00e9 el tr\u00e1fico que ingresa desde celular no se transforma en reservas?"},"content":{"rendered":"<p>Si bien las visitas desde smartphones a las web crece de manera considerable, las reservas concretadas a trav\u00e9s<strong>\u00a0<\/strong> de estos dispositivos son muchos menores.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>La conversi\u00f3n del tr\u00e1fico m\u00f3vil es much\u00edsimo menor que la de desktop. Por qu\u00e9 y c\u00f3mo resolverlo.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><a ref=\"magnificPopup\" href=\"http:\/\/blog.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/comprar-por-internet.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25994 size-full\" src=\"http:\/\/blog.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/comprar-por-internet.jpg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/comprar-por-internet.jpg 1000w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/comprar-por-internet-300x210.jpg 300w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/comprar-por-internet-768x538.jpg 768w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/comprar-por-internet-44x31.jpg 44w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/comprar-por-internet-571x400.jpg 571w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>El smartphone, principal herramienta para consultar<\/h2>\n<p>La primera explicaci\u00f3n es la m\u00e1s sencilla y radica en el uso que le damos al celular: se ha convertido en una herramienta de permanente consulta que nos devuelve en el acto lo que buscamos.\u00a0Nos volvimos adictos a la inmediatez y a la consulta permanente.<\/p>\n<p>El usuario atraviesa por una parte inicial del proceso de compra donde recaba informaci\u00f3n (el cual puede ser a corto o largo plazo). Esto se refleja en la diferencia de tiempo en las webs seg\u00fan dispositivo. Cuando buscas o jug\u00e1s con el tel\u00e9fono, est\u00e1s poco tiempo. Cuando compras, est\u00e1s m\u00e1s tiempo. te informas de los detalles.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Diferentes estudios confirman que\u00a0el uso del celular es mayoritario en esta etapa inicial y no s\u00f3lo en la industria\u00a0tur\u00edstica\u00a0sino en todas. Es un patr\u00f3n general.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>La mayor\u00eda de estas b\u00fasquedas iniciales se quedan en nada. Miles de consultas que nunca convertir\u00e1n o que lo har\u00e1n pero quiz\u00e1 muy a futuro.<\/p>\n<p><a ref=\"magnificPopup\" href=\"http:\/\/blog.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversiones-por-desktop.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25993\" src=\"http:\/\/blog.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversiones-por-desktop.jpg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversiones-por-desktop.jpg 1000w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversiones-por-desktop-300x210.jpg 300w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversiones-por-desktop-768x538.jpg 768w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversiones-por-desktop-44x31.jpg 44w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversiones-por-desktop-571x400.jpg 571w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>\n<h4>El m\u00f3vil, veh\u00edculo para localizar y llamar al alojamiento<\/h4>\n<p>\u00bfQui\u00e9n no usa el m\u00f3vil para buscar la direcci\u00f3n de un hotel? \u00bfO para encontrar su n\u00famero y llamar? El smartphone arrasa en esta faceta.<\/p>\n<p>Todo este tr\u00e1fico, que es esencial para el hotel, no registra conversi\u00f3n on-line (reserva online \/ visita) alguna en web. Deber\u00edamos a\u00f1adir por tanto otros objetivos de conversi\u00f3n al tr\u00e1fico m\u00f3vil. \u00bfLlamadas al hotel hechas desde la web? \u00bfConsultas que van directas al mapa o direcci\u00f3n? Dif\u00edcil de saber y m\u00e1s de cuantificar, pero sin considerarlas la aportaci\u00f3n del m\u00f3vil a tu negocio est\u00e1 siendo invisible.<\/p>\n<h2>Usuarios de desktop y celular<\/h2>\n<p>Una de las grandes diferencias de comportamiento est\u00e1 en el precio medio reservado. A menor tarifa, mayor uso del m\u00f3vil para reservar. A medida que la tarifa crece, el uso de m\u00f3vil cae en detrimento del desktop que crece.<\/p>\n<p>Dos posibles razonamientos a este comportamiento:<\/p>\n<ul>\n<li>Los usuarios m\u00e1s j\u00f3venes (nativos\u00a0digitales) tienden a reservar menores tarifas que los usuarios m\u00e1s adultos (poder adquisitivo).<\/li>\n<li>Gastar mucho dinero exige m\u00e1s calma. Muchos usuarios que van a gastar mucho prefieren esperar y reservar con calma en su casa u oficina.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a ref=\"magnificPopup\" href=\"http:\/\/blog.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trafico-desde-celular.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25996\" src=\"http:\/\/blog.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trafico-desde-celular.jpg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trafico-desde-celular.jpg 1000w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trafico-desde-celular-300x210.jpg 300w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trafico-desde-celular-768x538.jpg 768w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trafico-desde-celular-44x31.jpg 44w, https:\/\/blog3.alquilerargentina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trafico-desde-celular-571x400.jpg 571w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 las centrales de reservas tienen mayor venta mobile?<\/h2>\n<p>Es cierto que la conversi\u00f3n mobile de las centrales de reservas es mayor que la de las web de los hoteles, pero lo mismo ocurre en desktop. Los motivos son:<\/p>\n<ul>\n<li>Ofrecen todos los destinos del mundo, tu web s\u00f3lo uno (o unos pocos, en caso de cadena).<\/li>\n<li>Ofrecen todos (o muchos) los hoteles del mundo, tu web solo uno (o unos pocos, en caso de cadena).<\/li>\n<li>Una imagen de marca consolidada implica mayor seguridad para hacer la reserva, en especial en m\u00f3vil, donde todo es m\u00e1s dif\u00edcil e inc\u00f3modo.<\/li>\n<li>Mayor fidelizaci\u00f3n. En ausencia de estrategias de fidelizaci\u00f3n por parte del hotel, las centrales de reserva lo hacen en su lugar, creando usuarios fieles a una marca o una app.<\/li>\n<li>Mejor identificaci\u00f3n del usuario y auto-rellenado de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero hay, adem\u00e1s, tres motivos a\u00f1adidos en m\u00f3vil:<\/p>\n<ul>\n<li>Comparar varias webs en un smartphone es mucho m\u00e1s complicado que en desktop.<\/li>\n<li>Facilidad de formas de pago.<\/li>\n<li>Aplicaciones que hacen a sus usuarios a\u00fan m\u00e1s cautivos.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Los usuarios no usan el m\u00f3vil igual que el desktop. Son etapas del\u00a0viaje del cliente\u00a0diferentes. Adem\u00e1s, los usuarios son multi-dispositivo y cambian constantemente entre ellos.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>De acuerdo al tipo de cliente que tenes pod\u00e9s analizar la concreci\u00f3n de reservas a trav\u00e9s de m\u00f3vil. Analiza las variables que inciden en la reserva desde smartphone: mercado emisor, antelaci\u00f3n, estancia media, precio medio y, aunque no lo hemos analizado en este estudio, la edad media de tu cliente. Esos datos explicar\u00e1n de inmediato por qu\u00e9 tu peso de m\u00f3vil es el que es.<\/p>\n<p>NOTA: Mirai blog<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si bien las visitas desde smartphones a las web crece de manera considerable, las reservas concretadas a trav\u00e9s\u00a0 de estos dispositivos son muchos menores. La conversi\u00f3n del tr\u00e1fico m\u00f3vil es much\u00edsimo menor que la de desktop. Por qu\u00e9 y c\u00f3mo resolverlo. 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