{"id":25547,"date":"2018-03-08T13:10:04","date_gmt":"2018-03-08T16:10:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.alquilerargentina.com\/?p=25547"},"modified":"2018-03-08T13:10:04","modified_gmt":"2018-03-08T16:10:04","slug":"reclamos-en-vacaciones-como-son-los-tramites-expres-por-enganos-en-contrataciones-de-servicios-turisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alquilerargentina.com\/blog\/tips\/reclamos-en-vacaciones-como-son-los-tramites-expres-por-enganos-en-contrataciones-de-servicios-turisticos.html","title":{"rendered":"Reclamos en vacaciones: c\u00f3mo son los tr\u00e1mites expr\u00e9s por enga\u00f1os en contrataciones de servicios tur\u00edsticos"},"content":{"rendered":"

Esperar por las vacaciones,<\/strong> anhelar ese tiempo de descanso y disfrute, est\u00e1 en los planes de todas las personas; tanto as\u00ed, que muchas tienden a realizar reservas y contrataciones<\/strong> tur\u00edsticas <\/strong>de manera anticipada para asegurarse un alojamiento, alquiler, excursiones<\/strong>, etc, y as\u00ed disfrutar de las playas, mar, sierras o r\u00edos.<\/em><\/p>\n

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Para que todo esto se cumpla es esencial que esos alquileres y excursiones<\/strong> se cumplan de manera correcta, protegiendo principalmente al consumidor turista acorde a lo que establece la ley de Defensa del Consumidor (24.240). Lamentablemente, si la empresa que vende los paquetes tur\u00edsticos, o due\u00f1os del inmueble no son de confianza, se corre el riesgo de que que se produzcan estafas a turistas.<\/em>\u00a0Es muy com\u00fan llegar a tu habitaci\u00f3n de hotel y que el piso o alfombra est\u00e9 sucio, no cuente con aire acondicionado, servicio de Wi-Fi, etc; en simples palabras, que aquello que reservaste seg\u00fan ciertas im\u00e1genes, equipamientos y servicios, sea algo opuesto a lo que cre\u00edas.<\/p>\n

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Ahora bien, si alguna vez te sucedi\u00f3 una situaci\u00f3n similar, no todo est\u00e1 perdido. Existen formas de reclamar en vacaciones y realizar tr\u00e1mites expr\u00e9s por enga\u00f1os en las contrataciones<\/em> hechas con anterioridad. Lo mismo con saber como proceder si una excursi\u00f3n acordada se re program\u00f3 y dej\u00f3 de brindar los servicios promocionados en la p\u00e1gina web, o surgieron inconvenientes al pagar con tarjetas de d\u00e9bito o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Algunos de los destinos mas populares este verano, tales como\u00a0Mar del Plata,<\/a> Bariloche,<\/a> Las Grutas,<\/a> Mendoza<\/a> y la Ciudad de Buenos Aires,<\/a> instalaron oficinas de Defensa del Consumidor preparadas para atender casos de turistas que durante sus vacaciones tienen problemas con alojamientos o excursiones. Dependiendo de la estad\u00eda del turista, la atenci\u00f3n puede llegar a extenderse entre 24 y 72 horas.<\/p>\n

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En una nota publicada en Infobae al frente de la Direcci\u00f3n General de Protecci\u00f3n al Consumidor de General Pueyrred\u00f3n, y de la Oficina Municipal de Atenci\u00f3n al Consumidor Turista (OMIC Tur) de Mar del Plata, el procedimiento expr\u00e9s consiste en que una vez recibida la denuncia, se inicia una etapa de asesoramiento y chequeo de la contrataci\u00f3n donde personal del \u00e1rea interviene formalmente en el caso, y se contacta con la firma denunciada. Si no se logra una respuesta, se fija una audiencia de conciliaci\u00f3n que, dependiendo de los d\u00edas de estad\u00eda del turista, puede desarrollarse en el lapso de 24 horas. Finalmente, si no se alcanza un acuerdo, se procede a una etapa de resoluci\u00f3n administrativa y verificada la violaci\u00f3n a la Ley de Defensa del Consumidor se multa a la empresa o comercio.<\/p>\n

Las ciudades que cuentan con este servicio,\u00a0 coinciden en que los mayores problemas ocurren en operaciones de alquiler de alojamientos, con publicidades enga\u00f1osas que aparecen en contrataciones realizadas v\u00eda web en sitios no confiables o a trav\u00e9s de redes sociales; principalmente porque no cumplen con las caracter\u00edsticas ofrecidas en la publicidad o, en el peor de los casos, el inmueble en cuesti\u00f3n no existe. En lo que respecta a las excursiones, las quejas m\u00e1s frecuentes son porque muchas de las excursiones contratadas no se realizan o no incluyen los servicios que se promocionaron.<\/p>\n

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A continuaci\u00f3n, presta\u00a0atenci\u00f3n a algunos consejos y tips que te guiar\u00e1n de la mejor manera antes de contratar un servicio tur\u00edstico:<\/b><\/p>\n

-Comprobar que la p\u00e1gina web sea segura antes de ingresar los datos de la tarjeta. La direcci\u00f3n debe comenzar con \u00abhttps\u00bb.<\/p>\n

-Asegurarse que en pantalla est\u00e9n informados los costos finales del viaje o servicio que contrates.<\/p>\n

-Como en toda operaci\u00f3n online, recordar que hay 10 d\u00edas para arrepentirse sin cargo alguno (siempre y cuando se trate de empresas radicadas en Argentina y que se ajusten a la legislaci\u00f3n local).<\/p>\n

-Si se va a alquilar un inmueble, hay que leer atentamente el contrato y verificar la identidad del due\u00f1o.<\/p>\n

-Revisar que el inmueble se encuentre en las condiciones que establece el contrato.<\/p>\n

-Comprobar que todo el equipamiento funcione tal como fue acordado.<\/p>\n

-Si se va a contratar una excursi\u00f3n, hay que hacerlo en agencias habilitadas. M\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed.<\/p>\n

-Pedir copia del contrato. All\u00ed deben estar aclaradas las condiciones de la excursi\u00f3n, los servicios que se incluyen y sus costos finales.<\/p>\n

(Info obtenida de Infobae.com)<\/a><\/em><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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